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Recordatorios por WhatsApp

Que ningún paciente se olvide de su cita.

Apclinic avisa a tus pacientes desde el WhatsApp de tu clínica: al darles la cita, si cambia la hora y el día antes de venir. Sin coger el teléfono.

Empieza gratis
Recordatorios automáticosPlanes Básico y Pro

Menos ausencias, más visitas cobradas.

El día antes de cada cita, Apclinic le recuerda la visita al paciente por WhatsApp, sin que nadie tenga que acordarse. Según distintos estudios, los recordatorios reducen las ausencias en un 30 % o más: menos huecos vacíos y más visitas cobradas.

  • Recordatorio automático el día antes de cada cita
  • En el plan Pro, en varios pasos: uno 48 h antes y otro 24 h antes si no ha confirmado
  • Cada hueco que no se pierde es una visita más que cobras
  • Sin llamadas: en recepción el tiempo es para los pacientes de la clínica
Confirmación de asistenciaPlanes Básico y Pro

Tus pacientes confirman con un toque.

Con «Pedir confirmación», el paciente recibe un WhatsApp con dos botones. Si pulsa «Confirmar visita», la cita se marca como confirmada al momento en tu agenda.

  • La agenda se actualiza sola, también en el resto de ordenadores de la clínica
  • Ves cuántas veces has pedido confirmación en cada cita
  • Si prefieres llamar, deja la cita marcada como «Recordada por teléfono»
  • ¿Vas con retraso? Avisa al paciente con un clic, indicando los minutos
Tu propio númeroPlanes Básico y Pro

Desde el WhatsApp de siempre de tu clínica.

Conectas el WhatsApp Business de la clínica en unos minutos, escaneando un código QR con el móvil. Tus pacientes reciben los mensajes de tu número, y tú sigues usando la app en el móvil como hasta ahora.

  • No cambias de número ni se borra nada
  • Las respuestas de tus pacientes te llegan a tu WhatsApp Business, como siempre
  • Los textos de los mensajes se dan de alta solos y los revisa Meta
  • Ves en todo momento si la conexión está activa
Mensajes automáticosPlanes Básico y Pro

Cada aviso sale solo, en su momento.

Activa los mensajes que quieras y Apclinic los envía sin que nadie en la clínica tenga que acordarse.

  • Confirmación al dar la cita, también cuando la piden online
  • Aviso si cambia la fecha o la hora, aunque muevas la cita arrastrándola en la agenda
  • Aviso de cancelación cuando eliminas la cita
  • Y si lo activas, cada factura le llega al paciente por WhatsApp en cuanto la emites
Aviso de revisiónPlanes Básico y Pro

Tus pacientes vuelven cuando les toca.

Activa la revisión en un servicio, a 1, 3, 6 o 12 meses, y cuando llegue la fecha el paciente recibe un WhatsApp para pedir cita.

  • Se programa solo al cobrar la visita
  • Tú decides el motivo: la revisión de sus soportes plantares, de su uña…
  • Todos los avisos programados, en una lista que puedes filtrar y cancelar
Documentos y reseñasPlanes Básico y Pro

Facturas, informes y reseñas, por WhatsApp.

Envía al paciente sus documentos con un clic: le llega un enlace para abrirlos desde el móvil, sin imprimir nada.

  • Recibos, facturas, justificantes, presupuestos, informes y bonos regalo
  • Enlaces para firmar la protección de datos o rellenar su ficha
  • Pide una reseña en Google al terminar la visita
Tú tienes el control

Mensajes útiles, nunca molestos.

Tú eliges qué se envía

Activa o desactiva cada mensaje automático por separado.

Textos a tu manera

Edita el texto de cada mensaje. Meta revisa el cambio en 24-48 h y, mientras tanto, se sigue enviando el anterior.

«No recordar esta cita»

Para las citas en las que no hace falta el recordatorio del día antes.

Respeta a quien no quiere mensajes

Si un paciente no acepta publicidad, no le llega ningún WhatsApp de la clínica.

Sin envíos repetidos

Apclinic evita mandar dos veces el mismo mensaje al mismo paciente.

Consumo a la vista

Ves los mensajes que llevas este mes y te avisamos al llegar al 80 % de los de tu plan.

Aviso de retraso

Indica los minutos de retraso y el paciente lo sabe antes de salir de casa.

Recordada por teléfono

Si prefieres llamar tú, queda apuntado quién llamó y cuándo.

Confirmación manual

Si el paciente te confirma por otra vía, marca su asistencia en la cita.

El WhatsApp de la clínica conectado está en los planes Básico, con 300 mensajes al mes, y Pro, con 600. En todos los planes puedes abrir el chat de un paciente desde su cita. Ver precios

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Te las resolvemos.

Y si no encuentras la tuya, escríbenos y te ayudamos.

¿Necesito un número nuevo?

No. Conectas el WhatsApp Business que ya usa tu clínica, con su número fijo o con su móvil, y sigues usándolo como hasta ahora. Si la clínica usa el WhatsApp normal, antes tendrás que pasarte a WhatsApp Business, que es gratis.

¿Puedo usar el teléfono fijo de la clínica?

Sí. WhatsApp Business se puede dar de alta con un número fijo: el código para verificarlo te llega con una llamada. Así tus pacientes te escriben al mismo número al que ya te llaman, aunque la clínica no tenga móvil.

¿Qué necesito para conectarlo?

El móvil en el que la clínica usa WhatsApp Business, con su número fijo o con su móvil, actualizado para escanear un código QR, y una cuenta de Facebook con acceso de administrador a tu negocio, que puedes crear durante el proceso. No se borra nada.

¿Pueden responder mis pacientes?

Sí. Sus respuestas te llegan a la app de WhatsApp Business de la clínica, como siempre. Para confirmar la visita, usan el botón del mensaje.

¿Cuántos mensajes incluye cada plan?

Básico incluye 300 al mes y Pro, 600. Cuentan todos los que salen del WhatsApp de la clínica, automáticos o con un clic, y los que no gastas no se acumulan.

¿En qué idioma llegan los mensajes?

En castellano. Las páginas para confirmar o cancelar la cita se le muestran al paciente en su idioma: castellano, catalán, euskera o gallego.

¿Y si un paciente no quiere recibir mensajes?

Márcalo como que no acepta publicidad y no le llegará ningún WhatsApp de la clínica. Si solo quieres evitar el recordatorio de una cita concreta, usa «No recordar esta cita».

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